RESERVIERUNG:

Reservieren Sie Ihren Besuch in der Trüffelfarm – Wie funktioniert das? 

Unsere Website bietet (noch!) keine direkte Online-Reservierung für Besuche in der Trüffelfarm an.

So gehen Sie in 3 einfachen Schritten vor:

Geben Sie Ihre Bestellung auf, indem Sie das Produkt „Besuch der Trüffelfarm” auswählen.
Wählen Sie im Schritt „Lieferart” die Option „Abholung im Geschäft” und bestätigen Sie ein vorläufiges Datum.
Sobald ich Ihre Bestellung erhalten habe, werde ich Sie innerhalb von 24 Stunden per E-Mail kontaktieren, um:
die Verfügbarkeit zu bestätigen.

Ihnen einen geeigneten Termin vorzuschlagen (abhängig vom Wetter und dem Zustand der Trüffelfelder).
Ihnen einen praktischen Leitfaden zu senden (empfohlene Kleidung, Anfahrt usw.).

Die folgenden Artikel sind betroffen:
_Besichtigung der Trüffelfelder und Verkostung
_Führung und Picknickkorb
_Führung und Pilger-Picknickkorb
_Privater OPEN-Tag
_Entdeckungstag „Or Noir & Vin Noir”
_Trüffel-Erlebnis

STORNIERUNG

Stornierung Ihres Besuchs auf der Trüffelfarm – Truffes Noires de Montcuq 

Bei Truffes Noires de Montcuq stehen Ihre Zufriedenheit und der Schutz unseres Ökosystems im Mittelpunkt. Hier finden Sie unsere Bedingungen für die Stornierung oder Verschiebung Ihres Besuchs sowie einige Tipps, damit Sie Ihr Erlebnis unabhängig vom Wetter in vollen Zügen genießen können! 

Stornierungsbedingungen

A. Stornierung durch den KundenStornierung durch den Kunden

Mehr als 7 Tage vor dem Besuch: „Kostenlose Stornierung. Wir erstatten Ihnen den gesamten Betrag Ihrer Reservierung innerhalb von 48 Stunden.“

Zwischen 7 und 48 Stunden vor dem Besuch: „50 % des Reservierungsbetrags werden zur Deckung der Organisationskosten einbehalten. Der Restbetrag wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden zurückerstattet.“

Weniger als 48 Stunden vor dem Besuch oder bei Nichterscheinen: „Keine Rückerstattung möglich. Wir bieten Ihnen jedoch die Möglichkeit, Ihren Besuch (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) innerhalb von 6 Monaten zu verschieben. “

B. Stornierung durch Truffes Noires de Montcuq

„Bei schlechtem Wetter oder außergewöhnlichen Umständen (z. B. Gefahr für den Boden oder die Trüffelplantagen) behalten wir uns das Recht vor, die Besichtigung abzusagen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung oder können Ihre Reservierung verschieben. »

C. Praktische Modalitäten

« Um zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: contact@truffesnoiresdemontcuq.com oder telefonisch unter 06 08 76 21 10 und geben Sie dabei Ihre Reservierungsnummer an. »

« Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. »

3. Umweltbewusstes Engagement (Erinnerung an Ihre Werte)

„Durch eine rechtzeitige Stornierung helfen Sie uns, unseren ökologischen Fußabdruck (Reisen, Vorbereitung der Verkostungen) zu verringern. Vielen Dank für Ihr Verständnis!“

4. Verschiebung des Besuchs

A. Bei ungünstigen Wetterbedingungen

„Trüffelfelder sind empfindliche natürliche Lebensräume. Bei starkem Regen oder durchnässten Böden können wir Ihren Besuch verschieben, um den Boden und Ihren Komfort zu schützen.“

„Sie werden per E-Mail oder Telefon benachrichtigt. Ihnen wird vorrangig ein neuer Termin vorgeschlagen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. “

B. Verschiebung auf Ihre Initiative

„Wenn Sie Ihren Besuch verschieben möchten (außerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist), kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit innerhalb von 6 Monaten nach Ihrer ursprünglichen Buchung.“

„Für eine Verschiebung fallen keine zusätzlichen Kosten an, sofern Plätze verfügbar sind. »

4. Ein kleiner Hinweis für Vergessliche ... und Naturliebhaber!

„Unsere Besichtigungen finden im Freien statt, je nach Weg und Jahreszeit. Für Ihren Komfort:

Denken Sie an geeignete Kleidung (wasserdichte Jacke, warme Kleidung im Winter).

Tragen Sie geschlossene und bequeme Schuhe (Stiefel oder Wanderschuhe bei Regen).

Ein Regenschirm kann ebenfalls nützlich sein... aber Vorsicht vor dem Wind unter den Bäumen!

Bitte beachten Sie diese Hinweise, um die Bodenqualität und Ihr Erlebnis zu schützen. »

5. Umweltbewusstes Engagement

„Indem Sie Ihren Besuch verschieben statt stornieren, tragen Sie dazu bei, unseren CO2-Fußabdruck zu verringern (weniger unnötige Fahrten) und die Trüffelplantagen zu schützen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!“